Contact
Gegevens
Oostenakkerstraat 4
5345HD Oss
Nederland
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik welke naalden ik moet kiezen?
Dat hangt af van je techniek, behandelgebied, persoonlijke voorkeuren en ervaring. Bekijk onze naaldkeuzehulp.
Wat is het verschil tussen een 1RL, 3RL, 3RS, 5MG, etc.?
- RL (Round Liner): Een naald of meerdere naalden dicht op elkaar geplaatst in een ronde formatie, gebruikt voor precieze lijnen.
- RS (Round Shader): Meerdere naalden in een ronde formatie, maar iets verder uit elkaar voor het vullen of schaduwen.
- MG (Magnum): Naalden in een rechte lijn. Een Single Magnum en Flat Magnum hebben één rij; alle andere magnums hebben meerdere rijen.
- Sloped: Een rij naalden die schuin (van kort naar lang) zijn opgesteld.
Wat is het verschil tussen de verschillende tapers?
- Short taper: Kortere punt, minder scherp.
- Medium taper: Gemiddeld lange punt, gemiddelde scherpte.
- Long taper: Lange, scherpe punt – de scherpste optie.
Hoe herken ik de verschillende naalddiktes?
De diktes variëren van: 0.18 mm, 0.20 mm, 0.25 mm, 0.30 mm, 0.35 mm, 0.40 mm, enzovoort. Let op: Mast hanteert afwijkende maten. Lees daarom altijd goed de begeleidende informatie.
Kunnen alle naalden op alle PMU-apparaten worden gebruikt?
Niet alle PMU-naalden passen op elk PMU-apparaat. Controleer daarom altijd of je een universeel PMU-apparaat hebt, of niet.
- Universeel apparaat: geschikt voor alle universele naalden.
- Niet-universeel apparaat: alleen compatibel met specifiek bijpassende naalden, meestal alleen van hetzelfde merk als het apparaat.
Zijn naalden steriel en voor eenmalig gebruik?
Ja, alle naalden die wij verkopen zijn steriel verpakt en uitsluitend voor eenmalig gebruik. Dit is conform de EU-richtlijnen, waarbij hygiëne en veiligheid vooropstaan.
Wat als ik een beginner ben?
Als beginner kun je in principe alle naalden gebruiken. Toch raden wij aan om te starten met een medium taper. Het is belangrijk om te weten welke naalden geschikt zijn voor welke behandeling, om huidtrauma te voorkomen.
Kan ik jullie om persoonlijk advies vragen?
Absoluut! Stuur ons gerust een bericht via de chat. Wij helpen je graag bij het kiezen van de juiste naald voor jouw techniek en apparaat.
Is het veilig om PMU-naalden bij jullie te kopen?
Ja, onze naalden voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving met betrekking tot de verkoop van PMU-materialen in Nederland en de EU. Onze producten zijn gecertificeerd volgens de EU-richtlijnen voor medische hulpmiddelen en voldoen aan de veiligheidsnormen van de CE-markering. Wij zorgen ervoor dat onze producten uitsluitend van gerenommeerde fabrikanten komen en geschikt zijn voor professioneel gebruik.
Hoe kan ik de kwaliteit van de producten garanderen?
Wij werken uitsluitend met gerenommeerde fabrikanten die voldoen aan de EU kwaliteitsnormen en certificeringen. Alle PMU-naalden en pigmenten die wij aanbieden, zijn gecertificeerd met het CE-keurmerk en voldoen aan de Europese wetgeving. Wij controleren regelmatig onze leveranciers en producten om te zorgen dat je enkel de beste kwaliteit ontvangt.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste producten toe te voegen aan je winkelwagentje en vervolgens af te rekenen via onze beveiligde check-out. Vul je gegevens in, kies je betaalmethode en voltooi je bestelling. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling succesvol is geplaatst. Heb je een BTW nummer waarmee je btw mag verleggen vul deze dan goed in en reken niet af als je de btw niet verrekend ziet. Wij kunnen dit nadien NIET corrigeren
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard
- Bankcontact
- PayPal
- Bankoverschrijving (let op: levering zal langer duren)
Alle betalingen worden veilig verwerkt via een beveiligde verbinding.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling. Tijdens het afrekenproces zie je de verzendkosten voordat je je bestelling bevestigt. Voor internationale bestellingen kunnen de kosten variëren, afhankelijk per land.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die voor 14:00 uur worden geplaatst, op werkdagen, worden dezelfde (werk)dag nog verzonden. Bestellingen die op zaterdag en zondag zijn besteld, worden pas weer op maandag verzonden. Je ontvangt een trackingnummer om je bestelling te volgen zodra deze is verzonden. De levertijd binnen Nederland is doorgaans 1-2 werkdagen, afhankelijk van de bezorgservice. Voor bestellingen binnen Europa zal dit ongeveer 2-4 werkdagen zijn, maar dit is afhankelijk van het land.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra je bestelling is bevestigd, kunnen wij deze niet meer wijzigen of annuleren. Als je per ongeluk een fout hebt gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contact pagina. Wij zullen ons best doen om een oplossing te vinden, maar zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil retourneren?
Kijk onderaan de pagina waar ons retourbeleid uitgelegd staat.
Zijn er specifieke regels voor de verkoop van PMU-producten?
Ja, de verkoop van PMU-materialen valt onder strikte EU-wetgeving voor medische hulpmiddelen (verordening EU 2017/745). Al onze producten zijn CE-gecertificeerd en voldoen aan de EU-regels voor veiligheid en kwaliteit. Het gebruik van PMU-materialen mag alleen worden uitgevoerd door gekwalificeerde professionals die de juiste opleiding hebben gevolgd.
Daarnaast geldt dat PMU-naalden alleen mogen worden verkocht aan professionals die werkzaam zijn in de beauty- of medische sector. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen van niet-gekwalificeerde klanten te annuleren.
Wat moet ik doen als ik een defect of verkeerd product heb ontvangen?
Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@pmupointeurope.com We zullen ervoor zorgen dat er samen wordt gekeken naar een passende oplossing. Indien nodig, sturen we je een vervangend product aan.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten voor internationale bestellingen worden tijdens het afrekenproces weergegeven. Houd er rekening mee dat de levertijden en douanekosten kunnen variëren afhankelijk van je land. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen.
Zijn er regels voor het bewaren van PMU-producten?
Kan ik mijn gegevens bij jullie laten verwijderen?
Ja, je hebt altijd het recht om je gegevens bij ons te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@pmupointeurope.com Wij zullen je gegevens verwijderen, tenzij er aanleiding is om deze wettelijk gezien te moeten bewaren